Jouw gegevens
Privacybeleid
Hoe Nash Glow omgaat met je persoonsgegevens wanneer je een afspraak boekt, een cadeaubon bestelt of contact opneemt.
Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026
Kort samengevat: we vragen alleen de gegevens die nodig zijn om je afspraak, behandeling of cadeaubon goed te regelen. Gegevens over je huid en gezondheid behandelen we vertrouwelijk en alleen met jouw toestemming. We verkopen nooit gegevens en gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Nash Glow – Skin Longevity
[juridische naam en rechtsvorm]
Ganzenpoelstraat 26A, 3630 Maasmechelen, België
Ondernemingsnummer: [BE 0xxx.xxx.xxx]
E-mail: [email protected] · Telefoon: +32 497 57 73 50
Heb je een vraag over je gegevens? Mail naar [email protected]. Je krijgt binnen een maand antwoord.
2. Welke gegevens verwerken we, en waarom?
| Wanneer | Welke gegevens | Waarom (rechtsgrond) |
|---|---|---|
| Je boekt een afspraak (online, telefonisch of in de salon) | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen behandeling, datum en uur, eventuele opmerkingen | Om je afspraak in te plannen, te bevestigen, je eraan te herinneren en bij wijzigingen contact op te nemen (uitvoering van de overeenkomst) |
| Huidanalyse en behandeling | Huidtype en huidconditie, behandelverloop en advies, en waar nodig gezondheidsinformatie (zie punt 3) | Om veilig en op maat te behandelen (uitvoering van de overeenkomst; voor gezondheidsgegevens je uitdrukkelijke toestemming) |
| Je bestelt een cadeaubon | Naam, e-mailadres en telefoonnummer van de koper; naam en eventueel e-mailadres van de ontvanger; je persoonlijke boodschap; bedrag en betaalstatus | Om de bon te maken, te versturen en later te kunnen valideren (uitvoering van de overeenkomst) |
| Je gebruikt het contactformulier of mailt ons | Naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en je bericht | Om je vraag te beantwoorden (gerechtvaardigd belang of het voorbereiden van een overeenkomst) |
| Facturatie en boekhouding | Naam, factuur- en betaalgegevens | Wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen |
| Nieuws en aanbiedingen per e-mail | Naam en e-mailadres | Alleen als je je daarvoor inschrijft (toestemming). Uitschrijven kan via de link onderaan elke e-mail. |
| Je bezoekt de website | Anonieme statistieken: welke pagina’s bekeken worden en via welke bron. Er worden geen IP-adressen opgeslagen en geen cookies geplaatst. Je bent niet herkenbaar over meerdere dagen. | De website verbeteren en beveiligen, bv. tegen spam (gerechtvaardigd belang) |
3. Gegevens over je huid en gezondheid
Voor sommige behandelingen (zoals peelings, microneedling, HIFU, cryolipolyse of carboxytherapie) moeten we weten of er redenen zijn om een behandeling aan te passen of niet uit te voeren. Denk aan zwangerschap of borstvoeding, medicatie, allergieën, huidaandoeningen of recente ingrepen. Dat zijn gezondheidsgegevens. Daar gelden extra strikte regels voor.
- We vragen alleen wat nodig is voor een veilige behandeling, en enkel met je uitdrukkelijke toestemming.
- Deze gegevens worden niet gedeeld met derden en worden niet gebruikt voor marketing.
- Je kan je toestemming altijd intrekken. Het kan dan wel zijn dat een bepaalde behandeling niet (veilig) kan doorgaan.
4. Voor- en nafoto’s
Foto’s van je huid nemen we alleen met je toestemming, om het resultaat van een behandeling op te volgen. Ze worden niet gepubliceerd. Op de website of Instagram verschijnt een foto alleen als je daar apart en uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Die toestemming kan je altijd intrekken. We verwijderen de foto dan zo snel mogelijk van onze kanalen.
5. Met wie delen we gegevens?
We verkopen of verhuren nooit persoonsgegevens. We werken wel met een aantal dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken. Met hen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.
- Webhosting en onderhoud van de website: Startnet (België). De website, het boekingssysteem en de formulieren worden door Startnet gehost en beheerd.
- Online betalingen: Mollie B.V. (Nederland). Je betaalt via de beveiligde omgeving van Mollie. Wij krijgen geen bank- of kaartgegevens te zien, alleen of de betaling gelukt is.
- Verzending van e-mails (afspraakbevestigingen, herinneringen, cadeaubonnen): Postmark (ActiveCampaign, LLC, Verenigde Staten). Voor die doorgifte buiten de EU gelden de door de Europese Commissie goedgekeurde waarborgen (EU-VS Data Privacy Framework en/of standaardcontractbepalingen).
- Boekhouding: onze boekhouder, voor de wettelijke boekhouding.
- Google-reviews: op de homepage tonen we beoordelingen van ons Google-bedrijfsprofiel. De profielfoto’s van de reviewers worden daarbij van servers van Google geladen, waardoor je browser je IP-adres aan Google doorgeeft.
- Instagram en Google Maps: daar linken we alleen naar. Pas wanneer je op zo’n link klikt, kom je op de website van Meta of Google terecht en gelden hun privacyregels.
Daarnaast geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Klant- en afspraakgegevens, behandelverloop en huidinformatie: zolang je klant bent en tot 3 jaar na je laatste behandeling. Zo kunnen we je behandelgeschiedenis opvolgen als je terugkomt.
- Voor- en nafoto’s: zo lang als nodig voor de opvolging, en uiterlijk tot 3 jaar na je laatste behandeling, tenzij je eerder vraagt om ze te verwijderen.
- Cadeaubonnen: tot de bon gebruikt of vervallen is, plus 1 jaar voor eventuele vragen.
- Contactberichten: tot 1 jaar na het afhandelen van je vraag.
- Facturen en boekhoudstukken: zolang de boekhoud- en fiscale wetgeving dat verplicht (in België momenteel tot 10 jaar).
- Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
7. Hoe beveiligen we je gegevens?
De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Toegang tot klantgegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft voor het werk. Er worden regelmatig back-ups gemaakt en de software wordt up-to-date gehouden.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te kijken en een kopie te vragen;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
- een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
Stuur je vraag naar [email protected]. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen om te bevestigen wie je bent. We antwoorden binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kan ook altijd een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, [email protected].
9. Minderjarigen
Ben je jonger dan 18? Boek dan samen met een ouder of voogd. Gezondheidsinformatie van minderjarigen vragen we alleen met toestemming van een ouder of voogd.
10. Cookies
Welke cookies de website gebruikt, lees je in ons cookiebeleid.
11. Wijzigingen
We passen dit privacybeleid aan wanneer onze werking of de wetgeving verandert. De datum bovenaan toont wanneer het laatst werd bijgewerkt.